Paramètres techniques : Organisation, Subventions, Facturation et Rôles

La page Paramètres techniques regroupe les réglages généraux de votre organisation. Vous la trouvez dans le menu, section Administration, entrée Paramètres techniques.

Cette page décrit quatre de ses onglets : Organisation, Subventions, Facturation et Rôles. Les onglets Itinérance, Emails, Accès à la supervision, Utilisateurs et l'authentification unique ont leur propre page.

Certains onglets n'apparaissent que si la fonction correspondante est activée pour votre organisation : l'onglet Facturation n'est affiché que lorsque la facturation est active.

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Onglet Organisation

C'est le premier onglet. Il présente l'identité de votre organisation, ses adresses web et ses quotas mensuels.

Que puis-je modifier dans cet onglet ?

Le Nom (100 caractères au plus) et l'Email sont obligatoires. Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer.

Le sous-domaine, les sous-domaines additionnels, l'URL publique et les plafonds de quotas sont réglés par Chargekeeper. Pour les faire changer, contactez Chargekeeper.

À quoi servent le sous-domaine, les sous-domaines additionnels et l'URL publique ?

Ces trois champs concernent l'adresse web de votre supervision, celle que vous tapez dans votre navigateur. Ils ne concernent pas l'adresse de connexion des bornes.

À savoir :

• Les autres liens des e-mails (activation de compte, mot de passe, sessions, factures) sont construits avec le Sous-domaine, pas avec l'URL publique. Si une URL publique est définie, la personne qui clique est ensuite renvoyée vers elle.
• L'adresse OCPP des bornes ne dépend d'aucun de ces trois champs. L'adresse de connexion donnée à une borne contient l'identifiant interne de l'organisation et un jeton de connexion, pas le sous-domaine. Changer l'URL publique ou ajouter un sous-domaine additionnel ne demande aucune intervention sur les bornes.

Que se passe-t-il si le sous-domaine change ?

Vous ne pouvez pas le changer vous-même : le champ est verrouillé dès qu'un sous-domaine existe. C'est voulu, car beaucoup d'éléments reposent sur lui : l'adresse de la supervision, les liens déjà envoyés par e-mail, les liens portés par les QR codes et les compteurs de quotas.

Pour présenter une nouvelle adresse à vos utilisateurs, la plateforme prévoit autre chose : ajouter un sous-domaine additionnel et le choisir comme URL publique. Le sous-domaine d'origine reste en place et continue de fonctionner. Demandez-le à Chargekeeper.

Que montre le bloc Quotas ?

Le bloc Quotas affiche, pour le mois en cours, ce que votre organisation a consommé et le plafond mensuel de chaque quota. Chaque ligne montre le nombre consommé, une barre de progression et le plafond suivi de « / mois ».

• Le compteur est mensuel : il repart de zéro au début de chaque mois civil.
• Le nombre s'affiche en rouge quand le plafond est atteint ou dépassé.
• La mention Désactivé remplace le compteur quand la fonction n'est pas active pour votre organisation (SMS, facturation, contrats ou assistant IA).

Quand le quota de SMS est atteint, les SMS suivants ne sont plus envoyés jusqu'au mois suivant. Quand le quota de crédits de l'assistant IA est atteint, l'assistant ne répond plus jusqu'au premier jour du mois suivant. Pour les autres quotas, contactez Chargekeeper si vous approchez du plafond.

Onglet Subventions

Cet onglet rassemble les programmes publics auxquels la plateforme transmet des données : Advenir, QualiCharge et DataGouv.

Pourquoi l'onglet n'affiche-t-il qu'un message « Information » ?

Si Advenir n'est pas activé pour votre organisation, l'onglet n'affiche qu'un encadré Information : « Pour activer cette fonctionnalité, veuillez contacter votre administrateur Chargekeeper. » Dans ce cas, les blocs QualiCharge et DataGouv ne sont pas affichés non plus dans cet onglet.

À quoi sert chaque bloc ?

Que dois-je remplir pour Advenir ?

Les quatre champs sont obligatoires. Le bouton Sauvegarder reste grisé tant que l'un d'eux manque.

Le Type d'identifiant du point de charge propose deux valeurs. Choisissez celle qui correspond à la façon dont vos points de charge sont déclarés chez Advenir.

Que transmet la plateforme à Advenir, quand, et pour quelles bornes ?

L'envoi se fait à la fin de chaque session, et seulement pour les bornes sur lesquelles vous l'avez activé.

Pour activer l'envoi sur une borne :

1. Ouvrez la borne depuis le menu Bornes.
2. Allez dans l'onglet Subventions de la fiche.
3. Dans le bloc ADVENIR, activez Activer la publication des données de recharge.

Ce qui est transmis pour une session : votre identifiant client, l'identifiant du point de charge, le numéro de la session et sa courbe de consommation, c'est-à-dire la suite des relevés avec pour chacun l'heure et l'énergie cumulée en wattheures.

Rien n'est envoyé si l'une de ces conditions manque :

• Advenir est activé pour votre organisation ;
• les quatre champs de l'onglet Subventions sont remplis ;
• l'envoi est activé sur la borne ;
• la session comporte au moins un relevé de consommation.

Vous pouvez aussi renvoyer une session à la main : dans Sessions, Historique, ouvrez le menu d'actions de la ligne et choisissez Envoyer vers ADVENIR.

Comment vérifier que l'envoi a fonctionné ?

• Sur la borne : l'onglet Subventions de la fiche affiche la date de Dernière publication et la dernière réponse reçue d'Advenir. Tant qu'aucun envoi n'a eu lieu, le message « Aucune donnée n'a été envoyée » s'affiche.
• Sur la session : le détail de la session comporte un onglet Subventions dès qu'une réponse d'Advenir a été reçue, avec la date de Dernière publication et la réponse.
• Dans les logs : cherchez l'action AdvenirPushData. Un envoi réussi laisse un message d'information ; un envoi refusé laisse une erreur avec la réponse d'Advenir.

Attention : la date de Dernière publication est enregistrée dès qu'Advenir a répondu, même si la réponse est un refus. Lisez toujours la réponse affichée : l'envoi n'est réussi que si son statut vaut « OK ».

QualiCharge

QualiCharge sert à transmettre les données de consommation de vos bornes de recharge en courant continu, qui sont ensuite envoyées à CarbuRE. Dans cet onglet, le bloc ne fait qu'indiquer que la fonction est activée ; l'activation par borne se fait dans l'onglet Subventions de chaque fiche de borne. Le fonctionnement complet est décrit dans la page dédiée à QualiCharge.

DataGouv

DataGouv sert à publier les données de vos bornes sur data.gouv.fr. Dans cet onglet, le bloc ne fait qu'indiquer que la fonction est activée. La publication se choisit borne par borne, dans l'onglet Subventions de la fiche de borne, avec l'option Activer la publication des données de la borne. Le même onglet affiche les deux liens de publication, IRVE Statique et IRVE Dynamique.

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Onglet Facturation

Cet onglet règle deux choses : l'Autorisation de paiement des recharges payées par carte bancaire en Scan & Pay, et les Seuils de facturation qui décident si une session est facturée. Il n'est visible que si la facturation est active pour votre organisation.

Le bloc Autorisation de paiement n'apparaît que si la tarification est active et que votre prestataire de paiement est Stripe.

À quelles recharges s'applique l'autorisation de paiement ?

Elle s'applique aux recharges Scan & Pay : le conducteur scanne le QR code du connecteur et paie par carte bancaire. Dans le code du serveur, aucun autre parcours de recharge n'utilise ce réglage.

Qu'est-ce que le montant préautorisé ?

Le Montant préautorisé est la somme réservée sur la carte du conducteur avant le début de la recharge. Elle n'est pas débitée à ce moment : elle est bloquée pour garantir le paiement.

• La valeur va de 0 à 500. Sans réglage, la valeur appliquée est 30.
• Ne saisissez pas 0 : la plateforme refuse de créer une réservation d'un montant nul, et le paiement ne peut alors pas démarrer.

À la fin de la session, la plateforme débite le montant réel de la recharge, dans la limite de la somme réservée. Le reste de la réservation est libéré. Si la session n'est finalement pas facturable (voir les seuils plus bas), la réservation est annulée en entier.

Qu'est-ce que la marge de sécurité ?

La Marge de sécurité est un pourcentage, de 0 à 50, qui fait arrêter la recharge avant que son coût n'atteigne le montant préautorisé. Sans réglage, la valeur appliquée est 20 %.

Pendant la session, à chaque relevé de consommation envoyé par la borne, la plateforme compare le coût cumulé toutes taxes comprises à deux limites :

• le montant préautorisé ;
• le montant préautorisé diminué de la marge.

Dès que le coût atteint la plus basse de ces limites, la plateforme envoie à la borne un ordre d'arrêt de la session. Le conducteur reçoit une notification d'arrêt automatique.

Exemple : avec un montant préautorisé de 50 € et une marge de 10 %, l'arrêt est demandé quand le coût atteint 45 €.

La marge sert à absorber ce qui est consommé entre deux relevés et entre l'ordre d'arrêt et l'arrêt réel. Augmentez-la si vos bornes envoient peu de relevés ou si le stationnement est facturé au temps. Si la facture finale dépasse quand même la somme réservée, seule la somme réservée est débitée sur cette réservation.

À quoi servent les seuils de facturation ?

Les Seuils de facturation décident, à la fin d'une session, si elle est facturée. Ils s'appliquent aux sessions de vos propres utilisateurs pour lesquelles la facturation est active. Les sessions d'itinérance ne sont pas concernées.

Il n'existe pas de seuil de durée maximale dans cet écran.

À savoir avant de modifier un seuil minimum :

• Les seuils ne plafonnent pas une facture : une session au-delà d'un maximum n'est pas facturée à un montant réduit, elle est mise en attente d'une décision manuelle.
• Mettre un minimum à 0 désactive ce contrôle : toutes les sessions passent, y compris les très courtes.
• Quand une session Scan & Pay n'est pas facturable, la somme réservée sur la carte est annulée.

Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer. Les nouvelles valeurs s'appliquent aux sessions évaluées ensuite.

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Onglet Rôles

Cet onglet permet de consulter les rôles de votre organisation et le détail de leurs permissions. Il ne permet pas de les modifier.

Qu'est-ce qu'un rôle ?

Un rôle est une liste de permissions. Chaque permission associe une ressource (les bornes, les utilisateurs, les sessions, les factures…) aux actions autorisées sur elle (lister, lire, créer, modifier, supprimer, et des actions propres à certaines ressources).

Le rôle dit ce qu'une personne peut faire. Il ne dit pas où : le périmètre (quelles entreprises, quelles zones) se règle dans l'onglet Accès à la supervision.

Comment lire l'écran ?

• Chaque rôle a son propre onglet. Les rôles sont classés du plus élevé au moins élevé. Survolez le nom d'un rôle pour voir sa priorité.
• Le tableau a deux colonnes : Ressources à gauche, Actions autorisées à droite.
• Une ressource absente du tableau n'est pas accessible avec ce rôle.
• Un rôle marqué Personnalisé est un rôle propre à votre organisation. Les autres sont les rôles standard de la plateforme.

Quels sont les rôles standard ?

Le détail exact de chaque rôle est celui que l'écran affiche : fiez-vous au tableau des ressources et des actions.

Qu'est-ce qu'un rôle personnalisé ?

C'est un rôle créé pour votre organisation, avec sa propre liste de permissions, en plus des rôles standard. Il apparaît dans cet onglet avec la mention Personnalisé et peut être attribué à un groupe comme n'importe quel autre rôle.

Un rôle personnalisé peut donc tout à fait exister. En revanche, les rôles standard ne peuvent être ni modifiés ni supprimés.

Puis-je créer ou modifier un rôle depuis cet écran ?

Non. L'onglet Rôles est en lecture seule : il n'a ni bouton de création, ni bouton de modification, ni bouton de suppression.

Pour obtenir un rôle personnalisé ou en faire modifier un, contactez Chargekeeper en décrivant les ressources et les actions voulues.

Comment donner un rôle à un utilisateur ?

Un rôle ne s'attribue pas directement à une personne. Il passe par un groupe :

1. Dans le menu, section Référentiel, ouvrez Groupes.
2. Créez un groupe ou ouvrez un groupe existant, puis choisissez ses rôles dans le champ Rôles.
3. Ajoutez les utilisateurs au groupe.
4. Dans Paramètres techniques, onglet Accès à la supervision, vérifiez qu'une règle d'accès relie ce groupe aux entreprises et aux zones concernées.

Un utilisateur cumule les permissions de tous les rôles de tous ses groupes.