Recharge à domicile sans badge

Introduction

Certaines bornes et certains câbles de recharge installés au domicile des salariés n'ont pas de lecteur de badge. Toutes les recharges démarrent alors avec le même badge, celui que le câble présente à la supervision : le salarié ne choisit pas, au moment de recharger, entre usage professionnel et usage personnel.

La plateforme permet de qualifier chaque session après coup. Le salarié, ou un administrateur pour lui, indique quelles recharges étaient personnelles. Seules les sessions qualifiées « Professionnel » entrent dans le rapport mensuel de remboursement.

Exemple :
Le câble de Jean LEROY démarre toutes ses recharges avec son badge professionnel. En fin de mois, Jean requalifie en « Personnel » les deux recharges du week-end. Elles sortent du rapport : il n'est remboursé que des recharges professionnelles.

Cette page complète l'article Recharges au domicile, qui décrit la zone domicile, les tarifs et le rapport mensuel.

Le principe : deux badges par salarié

La nature d'une session est portée par son badge :

Requalifier une session, c'est la déplacer d'un badge à l'autre du même salarié. La colonne Usage de la liste des sessions indique, pour chaque session, la nature de son badge.

Le calendrier : jusqu'au 7 du mois suivant

• Une session du mois M peut être requalifiée jusqu'au 7 du mois M+1 inclus.
• À partir du 8 à 0 h (heure locale du domicile), le mois est clos : ses sessions ne peuvent plus changer de nature.
• Le rapport mensuel de remboursement part le 8 au plus tôt, une fois le mois clos. Il reflète donc les requalifications faites avant l'échéance.

Exemple : une recharge du 30 septembre peut être requalifiée jusqu'au 7 octobre à minuit. Le rapport de septembre part le 8 octobre.

Étapes de configuration

Créer la zone domicile

Comme pour toute recharge à domicile : créez la zone, cochez Est un domicile et associez le salarié. Voir Recharges au domicile.

Créer le badge professionnel du câble

Le câble présente un identifiant de badge à chaque recharge. Créez pour le salarié un badge :

• dont l'identifiant est exactement celui que le câble présente,
• associé au salarié et à son entreprise,
• d'usage Professionnel,
• activé.

Si le câble n'est associé à aucun badge, ses sessions ne pourront ni être remboursées ni être requalifiées (voir Suivi plus bas).

Créer le badge personnel

Créez pour chaque salarié un badge virtuel d'usage Personnel. Donnez-lui un libellé lisible et unique : c'est ce libellé qui s'affiche quand le salarié choisit vers quel badge déplacer une session. Exemple : PERSO-jean.leroy@entreprise.fr.

Donner l'accès au salarié

Pour que le salarié requalifie lui-même ses sessions, ajoutez-lui le groupe Home-Charging (depuis sa fiche utilisateur, ou par import d'utilisateurs en mettant à jour les comptes existants). Le groupe est ajouté à ceux que le salarié a déjà.

Le salarié se connecte alors à la supervision avec un accès restreint : il arrive sur la page Sessions et ne voit que ses propres sessions, ses badges et son profil.

Sans ce groupe, seul un administrateur peut requalifier les sessions du salarié.

Activer le rapport mensuel

Activez pour le salarié la notification Recevoir le rapport mensuel de mes recharges professionnelles à mon domicile, comme décrit dans Recharges au domicile.

Activer les relances par e-mail (optionnel)

Sur demande auprès de Chargekeeper, la plateforme peut relancer les salariés par e-mail avant la clôture du mois :

• une première fois 3 jours avant la fin du mois ;
• une dernière fois 3 jours après, avant la clôture du 8.

L'e-mail indique le nombre de sessions comptées comme professionnelles, la date limite et un lien vers la supervision. Il n'indique aucun montant.

Un salarié n'est relancé que s'il reçoit le rapport mensuel, possède un badge personnel et a au moins une session professionnelle dans le mois.

Requalifier une session

1. Ouvrez Sessions, onglet Historique. Vous pouvez filtrer sur l'usage Professionnel ou Personnel.
2. Sur la ligne de la session, ouvrez le menu des actions, puis cliquez sur Requalifier la session.

3. La fenêtre récapitule la session (borne, zone, énergie, prix, début, fin, durée, usage) et propose le badge cible, de l'autre nature. Si le salarié a plusieurs badges de cette nature, choisissez-le dans la liste.
4. Cliquez sur Requalifier.

Un message rappelle l'effet de l'opération : la session entrera dans le remboursement mensuel (vers Professionnel) ou en sortira (vers Personnel).

Un salarié ne peut requalifier que ses propres sessions. Un administrateur peut requalifier les sessions de n'importe quel salarié, toujours vers un badge de ce même salarié.

Quand la requalification est refusée

Si la session ne peut pas être requalifiée, la fenêtre l'indique et le bouton Requalifier reste grisé.

Le passage vers Personnel est toujours accepté, même si le badge personnel est inactif : renoncer à un remboursement n'est jamais bloqué.

Suivi des sessions à domicile

Deux anomalies, visibles dans la colonne des anomalies de la liste des sessions et dans le détail de la session, signalent les cas qui demandent une action.

Session domicile sans badge

La session s'est terminée sur une zone domicile sans aucun badge. Elle n'apparaît pas dans le rapport de remboursement et ne peut pas être requalifiée.

Vérifiez que le câble présente bien l'identifiant du badge professionnel de son porteur. La plateforme ne rattache jamais automatiquement une telle session à un salarié.

Session domicile sans énergie, gelée le 8 du mois qui suit la session

La borne n'a remonté aucune énergie alors que son compteur a avancé. Cette anomalie apparaît dans les jours qui précèdent la clôture du mois.

Corrigez la consommation par un recalcul de la session avant le 8 : après la clôture, le recalcul d'une session à domicile peut être simulé mais plus appliqué, et la session reste à 0 kWh dans le rapport. L'anomalie disparaît dès que l'énergie est corrigée.