Mise à jour d'applications existantes
Mise à jour d’applications existantes
Si votre entreprise dispose déjà d’applications mobiles publiées sur les stores Apple et Google et souhaite les mettre à jour avec la solution Chargekeeper, merci de suivre les étapes et conditions ci-dessous.
Adresse email Chargekeeper : connection@charge-keeper.com
1. Accès aux comptes Store
Avant toute mise à jour, il est obligatoire d’inviter l’équipe Chargekeeper en tant qu’administrateur sur :
- le compte Apple App Store
- le compte Google Play Console
2. Cas spécifique Android – Signature de l’application
Pour Android, la possibilité de mettre à jour une application existante dépend du mode de signature initial.
2.1 Vérification du fichier de signature (keystore)
- Vérifier auprès de votre précédent partenaire s’il dispose d’un fichier de signature appelé keystore
- Ce fichier :
- est unique et ne peut pas être régénéré
- est associé à :
- un mot de passe
- un nom d’alias
- Ces éléments doivent être récupérés et stockés de manière sécurisée dans le système d’information de votre entreprise
Sans ce fichier, il est impossible de mettre à jour l’application via une signature locale.
2.2 Cas du Play App Signing (Google Play)
Si vous ne disposez pas du fichier keystore, l’application peut avoir été signée via le Play Store avec le service Play App Signing.
Pour le vérifier :
- Se rendre sur la fiche de l’application dans la Google Play Console
- Cliquer sur App Integrity
- Vérifier si le service App signing by Google Play est activé
👉 Cette vérification peut être réalisée par Chargekeeper une fois que l’équipe connexion a été invitée sur votre compte Google Play.
3. Migration des comptes utilisateurs – Information importante
Lors de la migration d’une application existante vers l’application mobile Chargekeeper, les comptes utilisateurs de l’ancienne application peuvent ne pas être conservés.
Raisons principales :
- Les mots de passe sont généralement chiffrés (sécurité, conformité RGPD) et ne peuvent pas être récupérés
- Les structures de données entre les deux applications peuvent être différentes, empêchant une migration directe
4. Cas où une migration des utilisateurs est envisageable
Si la plateforme précédente permet l’export des comptes utilisateurs :
- Le client fournit un export des utilisateurs dans un format standard :
- SQL, CSV, XLS/XLSX ou JSON (compressé si nécessaire)
- Chargekeeper analyse la faisabilité technique
- Si la migration est possible : le coût et le délai seront évalués en fonction de la charge de travail
5. Recommandation Chargekeeper
Afin de garantir une transition fluide et sécurisée, Chargekeeper recommande par défaut :
👉 la création de nouveaux comptes utilisateurs dans la nouvelle application.
