Codes d'erreur constructeurs

Mis à jour le 28 octobre 2026

Quand une borne signale un défaut, elle transmet à Chargekeeper (message OCPP StatusNotification) jusqu'à trois informations :

un code d'erreur OCPP, standard et commun à toutes les marques (par exemple GroundFailure) : il donne la catégorie du problème ;
un code constructeur, propre à chaque marque (par exemple 11.0 chez Schneider Electric ou 304 chez Alfen) : il donne la cause précise ;
une information, texte libre envoyé par la borne, souvent un libellé lisible.

Cette section explique, marque par marque, ce que signifient les codes constructeurs et ce que vous pouvez faire.

Où lire ces codes dans Chargekeeper

Dans la liste des bornes, affichez les connecteurs d'une borne : la colonne Information affiche « code OCPP - code constructeur - information ». La liste des sessions en cours affiche la même colonne Information.

Lire un code

Commencez par le code OCPP : il situe le problème (véhicule, réseau électrique, borne).
Cherchez ensuite le code constructeur dans la page de la marque. Le texte du champ information le complète souvent.
Certaines marques envoient en permanence une valeur neutre (par exemple 0.0 ou 0x00) : elle signifie « aucun défaut ».
Certaines bornes n'envoient pas de code constructeur et décrivent l'erreur en texte dans le champ information (Mennekes, GARO). D'autres ne signalent leurs défauts que par des voyants.

Codes d'erreur OCPP standard

Code OCPP	Signification
`ConnectorLockFailure`	Échec du verrouillage du câble ou de la prise
`EVCommunicationError`	Problème de communication avec le véhicule (fil pilote, protocole de charge)
`GroundFailure`	Défaut de terre ou courant de fuite détecté
`HighTemperature`	Température trop élevée
`InternalError`	Erreur interne de la borne
`LocalListConflict`	Conflit avec la liste locale d’autorisation
`NoError`	Aucune erreur
`OtherError`	Autre erreur : la cause est dans le code constructeur
`OverCurrentFailure`	Surintensité
`OverVoltage`	Surtension
`PowerMeterFailure`	Défaut du compteur d’énergie
`PowerSwitchFailure`	Défaut du contacteur de puissance
`ReaderFailure`	Défaut du lecteur de badges RFID
`ResetFailure`	Échec du redémarrage
`UnderVoltage`	Sous-tension
`WeakSignal`	Signal de communication faible

Codes par constructeur

Un code introuvable ?

Si un code ne figure pas dans ces pages, contactez le support Chargekeeper en indiquant la marque, le modèle de la borne et le texte complet de la colonne Information. Le manuel d'installation ou de maintenance du fabricant reste la référence pour les interventions sur la borne.