¶ Configuration des alertes
La supervision permet d'identifier et d'envoyer des alertes selon les configurations définies.
¶ Activer les alertes
- Depuis une zone, dans l'onglet 'Alertes'
- Activez les alertes : Par défaut les alertes sont envoyées par email
- Envoi de SMS : Activez ce canal de communication
- Techniciens : Sélectionnez les techniciens d'astreintes à alerter
¶ Configurer les alertes
Définissez les motifs pour lesquels vous souhaitez créer une alerte :
- Erreur sur une borne de recharge
- Erreur spécifique fabriquant (OCPP Vendor Error)
- Borne déconnectée : Actif après 10 min de déconnexion de la borne
- Aucune évolution du niveau de charge : Définissez le % de batterie et la durée min
Exemple de SMS d'évolution du SoC sur la session :
¶ Consulter les notifications envoyées
Depuis un utilisateur, dans l'onglet Journal, vous pouvez visualiser l'ensemble des notifications envoyées avec le canal utilisé, le motif et la date d'envoi.
¶ Suivre vos quotas
Depuis le module Paramètres techniques, dans l'onglet Organisations, vous pouvez suivre les quotas de votre supervision :
¶ Support
Si vous souhaitez souscrire à cette option, contactez notre équipe commerciale à sales@charge-keeper.com.
Pour toute assistance concernant la configuration et le fonctionnement des alertes, contactez notre équipe support à support@charge-keeper.com.