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Codes d'erreur Elinta Charge

Mis à jour le 28 octobre 2026
ocppdiagnosticcodes d'erreurelinta charge

Cette page couvre les bornes Elinta Charge HomeBox Slim, HomeBox Slim on Board et CityCharge V2. Elinta ne publie aucune liste de codes d'erreur numériques : la page donne les états affichés à l'écran et dans Elios Cloud, puis la lecture des voyants.

Où lire le code : dans Chargekeeper, liste des bornes, détail des connecteurs, colonne
Information (ou liste des sessions en cours, colonne Information). Elle affiche
« code OCPP - code constructeur - information ». Voir Codes d'erreur constructeurs.

Comment Elinta Charge transmet ses erreurs

  • Les bornes Elinta n'envoient pas de code constructeur (vendorErrorCode). Certaines décrivent l'erreur en texte, dans le champ information. Exemple relevé : code OCPP EVCommunicationError, information « Voltage related error ».
  • Le voyant et l'écran signalent qu'il y a une erreur, pas sa cause. Les manuels renvoient au journal de charge et à la page de la borne dans Elios Cloud, le back-office d'Elinta, où un code d'erreur est affiché. Les manuels actuels ne listent pas ces codes.
  • Aucune correspondance avec les codes OCPP n'est publiée.
  • Les couleurs des voyants sont personnalisables dans Elios Cloud : les tableaux ci-dessous décrivent les couleurs d'usine.

CityCharge V2 — état du socle affiché à l'écran

États texte affichés sur l'écran tactile (option) quand on choisit le côté A ou B. L'écran n'indique pas la cause de l'erreur.

Code Signification Que faire Code OCPP
Point rouge à l'écran (à l'arrêt de la session) Mauvais badge RFID présenté pour arrêter la session ; le câble reste verrouillé Badger avec le badge RFID qui a démarré la session —
Error Ce socle est en erreur et ne peut pas être utilisé ; son bouton est grisé à l'écran. Relevé sur des bornes supervisées par Chargekeeper avec l'information « Voltage related error » Rechercher l'erreur dans Elios Cloud (page d'information de la borne) ou dans la colonne Information de Chargekeeper EVCommunicationError
Unavailable Ce socle est indisponible et ne peut pas être utilisé ; son bouton est grisé à l'écran Vérifier dans Chargekeeper ou dans Elios Cloud si le connecteur a été rendu indisponible ou s'il est en erreur —

Elios Cloud — états d'erreur de la borne

États affichés sur la page d'information de la borne dans Elios Cloud. Seule une ancienne révision du manuel CityCharge V2 (Rev 1.0) les liste, sans définition : la signification découle du nom. Le manuel ne dit pas s'ils sont transmis à une supervision OCPP tierce, ni s'ils valent aussi pour la HomeBox Slim.

Code Signification Que faire
Voltage Error La borne signale un défaut de tension d'alimentation Contacter le centre de service agréé ou le support Elinta Charge avec le numéro de série ; faire vérifier la tension d'alimentation par un électricien habilité
RCM Error La borne signale un défaut de sa surveillance du courant résiduel (détection de fuite) Contacter le centre de service agréé ou le support Elinta Charge avec le numéro de série ; si cela n'arrive qu'avec un véhicule, essayer un autre véhicule
Car Error La borne signale un problème côté véhicule Débrancher et rebrancher le véhicule, essayer un autre véhicule ; contacter le support Elinta Charge si cela persiste
Over Current Error La borne a détecté un courant supérieur à la limite autorisée Contacter le centre de service agréé ou le support Elinta Charge avec le numéro de série
Meter Error La borne signale un défaut de son compteur d'énergie Contacter le centre de service agréé ou le support Elinta Charge avec le numéro de série
Unavailable Borne indiquée indisponible dans Elios Cloud, classée parmi les états d'erreur Contacter le centre de service agréé ou le support Elinta Charge avec le numéro de série

Voyants et écran

HomeBox Slim et HomeBox Slim on Board — voyant en façade

Signal Signification Que faire
Vert fixe Borne au repos, prête pour une nouvelle session —
Bleu fixe Session de charge en cours —
Vert clignotant En attente d'autorisation (après un passage de badge, avant le branchement du câble), ou session terminée / véhicule chargé —
Rouge clignotant La borne est en erreur ; le véhicule ne peut pas charger Lire le journal de charge ou l'état de la borne dans Elios Cloud (ou la colonne Information de Chargekeeper) pour identifier l'erreur ; redémarrer la borne ; si cela persiste, contacter le support Elinta Charge avec le numéro de série de la plaque signalétique CE
Rouge fixe (après passage du badge) Le badge présenté pour arrêter la session n'est pas celui qui l'a démarrée ; le câble reste verrouillé Badger avec le badge qui a démarré la session ; si le câble a été tiré, le renfoncer complètement dans le socle, puis badger de nouveau
Rouge bref (à la mise sous tension) Étape normale du démarrage (éteint environ 10 s, vert 1 à 2 s, bref rouge, puis vert fixe) ; ce n'est pas un défaut Attendre la fin de la séquence sur vert fixe (le manuel de la HomeBox Slim prévoit 5 à 10 minutes de démarrage)
Éteint La borne n'est pas alimentée Faire vérifier et réarmer par une personne qualifiée les protections du tableau électrique (et le disjoncteur différentiel interne des modèles monophasés) ; vérifier l'alimentation en amont

CityCharge V2 — voyants latéraux (un par socle A / B) et cercle RFID

Signal Signification Que faire
Voyant latéral vert fixe Socle prêt à l'emploi —
Voyant latéral bleu fixe Session de charge en cours sur ce socle —
Voyant latéral vert clignotant Socle en attente d'autorisation —
Voyant latéral bleu clignotant Charge terminée sur ce socle —
Voyant latéral rouge clignotant Erreur interne sur ce socle ; il ne peut pas charger Consulter l'état de la borne ou le journal console dans Elios Cloud (ou la colonne Information de Chargekeeper) ; redémarrer la borne ; si cela persiste, contacter le support Elinta Charge avec le numéro de série
Voyant latéral éteint Ce socle n'est plus alimenté alors que l'écran reste allumé Faire vérifier et réarmer par une personne qualifiée le disjoncteur et le différentiel du côté A ou B, derrière la porte de service ; s'ils déclenchent de nouveau quand un véhicule commence à charger, suspecter le véhicule ou son câble et essayer un autre véhicule
Cercle RFID clignotant La borne a perdu sa connexion à Elios Cloud ou à la supervision OCPP Vérifier la force du signal et la liaison réseau de la borne ; vérifier la connexion de la borne dans Chargekeeper
Cercle RFID tournant bleu / rouge Téléchargement et installation du firmware en cours (l'écran devient noir) ; ce n'est pas un défaut Attendre la fin de la mise à jour ; ne pas couper l'alimentation

Sources

Chargekeeper

Maîtriser l'énergie. Simplifier la recharge.

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