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Codes d'erreur Circontrol

Mis à jour le 28 octobre 2026
ocppdiagnosticcodes d'erreurcircontrol

Cette page couvre les bornes Circontrol eNext Park (y compris eNext Park T Two), eVolve Smart et Post eVolve Smart, l'ancienne génération Wallbox eNext / eNext Elite et la borne rapide Raption 50 Gen2. Elle donne les séquences de clignotement des voyants, les codes d'erreur de la Raption et ses messages de connexion à la supervision. La variante eNext Park S n'est pas nommée dans les manuels Circontrol : elle est supposée suivre l'eNext Park.

Où lire le code : dans Chargekeeper, liste des bornes, détail des connecteurs, colonne
Information (ou liste des sessions en cours, colonne Information). Elle affiche
« code OCPP - code constructeur - information ». Voir Codes d'erreur constructeurs.

Comment Circontrol transmet ses erreurs

  • Aucun document Circontrol ne précise ce que les bornes envoient à la supervision (code OCPP, code constructeur, champ information), ni de correspondance avec les codes OCPP. Les tableaux de cette page n'ont donc pas de colonne Code OCPP.
  • Sur les eNext Park et eVolve Smart, le diagnostic passe par le voyant : une séquence de clignotements rouges, sur la barre lumineuse de chaque connecteur (chaque connecteur a la sienne). Le manuel d'installation ne donne que le code couleur de base : vert disponible, bleu en charge, rouge en défaut (eNext Park T Two : bleu clignotant = en pause, rouge = défaut ou désactivée).
  • Attention : un même nombre de clignotements n'a pas le même sens sur une eNext Park et sur une ancienne Wallbox eNext / eNext Elite. Par exemple, 3 clignotements rouges signalent une erreur de proximité sur l'eNext Park, mais une absence de tension sur l'ancienne eNext ; 12 clignotements, une température trop basse sur l'une, un contact soudé sur l'autre. Identifiez la génération de la borne avant de lire un tableau.
  • Sur la Raption 50 Gen2, le code se lit sur l'écran tactile (appui sur le connecteur en défaut, puis bouton « Information ») ou dans les fichiers journaux de la borne, rubrique « Vector of Error Flags Objects ».

eNext Park, eVolve Smart et Post eVolve Smart — séquences du voyant

Numérotation du manuel d'utilisation eNext Park & eVolve Smart (rubriques 1 à 12). À partir de la rubrique 5, le nombre de clignotements ne correspond plus au numéro de rubrique, et aucune séquence à 5 clignotements n'existe.

Signal Signification Que faire
Rouge, clignotement continu Rubrique 1 « D state error » : le véhicule signale l'état D (demande de ventilation, typique de certains anciens véhicules à batteries dégageant des gaz) Vérifier le véhicule : le parking peut nécessiter une ventilation extérieure ; contacter le support technique Circontrol ou l'installateur (intervention technique requise selon le manuel)
2 clignotements rouges Rubrique 2 « E state error » : défaut de communication entre le véhicule et la borne Débrancher et réessayer, essayer un autre véhicule ou un autre câble ; contacter le support technique Circontrol ou l'installateur (intervention technique requise selon le manuel)
3 clignotements rouges Rubrique 3 « Proximity error » : ligne de proximité en court-circuit avec la terre, véhicule branché Essayer un autre câble ; contacter le support technique Circontrol ou l'installateur (intervention technique requise selon le manuel)
4 clignotements rouges Rubrique 4 « Negative PWM voltage error » : le signal pilote (PWM) échangé avec le véhicule est négatif ou invalide Débrancher, attendre le vert, rebrancher ; essayer un autre véhicule ; contacter le support technique Circontrol ou l'installateur (intervention technique requise selon le manuel)
6 clignotements rouges Rubrique 5 « Non-current selection error (DIP switch) » : le réglage de limite de courant de la carte ne correspond pas au matériel Faire vérifier par l'installateur le réglage des micro-interrupteurs (DIP) de limite de courant ; contacter le support technique Circontrol ou l'installateur (intervention technique requise selon le manuel)
7 clignotements rouges Rubrique 6 « Welded contact error » : court-circuit interne détecté (contacteur collé) Contacter le support technique Circontrol ou l'installateur (intervention technique requise selon le manuel)
8 clignotements rouges Rubrique 7 « Locking system error » : échec du verrouillage du connecteur, par exemple prise mal enfoncée dans le socle Enfoncer complètement la prise et réessayer ; contacter le support technique Circontrol ou l'installateur (intervention technique requise selon le manuel)
9 clignotements rouges Rubrique 8 « Communication error » : défaut de communication interne (le manuel ne précise pas entre quels composants) Contacter le support technique Circontrol ou l'installateur (intervention technique requise selon le manuel)
10 clignotements rouges Rubrique 9 « No input voltage error » : aucune tension n'arrive à la carte Mode 3 Vérifier que les disjoncteurs et différentiels en amont sont armés ; contacter le support technique Circontrol ou l'installateur (intervention technique requise selon le manuel)
11 clignotements rouges Rubrique 10 « Maximum temperature error » : température interne trop élevée ; la charge reprend seule une fois la température revenue dans la plage Attendre le refroidissement ; vérifier l'exposition et la ventilation si cela se répète
12 clignotements rouges Rubrique 11 « Minimum temperature error » : température interne trop basse ; la charge reprend seule une fois la température revenue dans la plage Attendre que la température remonte
Barre lumineuse fixe (couleur non précisée) Rubrique 12 « Tamper error » : boîtier ouvert, ou contact d'ouverture pas en position maintenance Faire refermer correctement la borne ou remettre en place le contact d'ouverture par l'installateur ; contacter le support technique Circontrol ou l'installateur (intervention technique requise selon le manuel)

Autres modèles : Raption 50 Gen2 — codes d'erreur

Chaque code est une puissance de deux, en hexadécimal (valeur décimale entre parenthèses). Une valeur absente du tableau est probablement la somme de plusieurs défauts actifs (à confirmer). Contrôlez dans l'ordre : socle, puis prise, puis borne.

Procédure pour tous les codes : relevez le code (indicateurs actuels et historiques) avec le bouton « Information » ou dans les fichiers journaux, notez le numéro de série et la version du firmware, et transmettez le tout au service après-vente Circontrol (ps-support@circontrol.com).

Les erreurs côté courant continu (connecteurs CCS2 / CHAdeMO, modules de puissance) ne sont décodées que par un outil Circontrol réservé aux partenaires ; elles ne figurent pas ici.

Niveau borne (défaut général)

La correspondance entre code et libellé de ce tableau a été lue dans une extraction texte du manuel et reste à vérifier sur le document original : les significations sont donc marquées (à confirmer).

Code Signification Que faire
0x1 (1) Configuration invalide (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x2 (2) Défaut du lecteur RFID (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x4 (4) Défaut de l'écran (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x8 (8) Ouverture du boîtier détectée (tamper) (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x10 (16) La borne est inclinée (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x20 (32) Perte de l'alimentation électrique (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x40 (64) Le différentiel a déclenché (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x80 (128) Température hors plage (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x100 (256) Autre erreur, non définie (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x200 (512) Un ou plusieurs équipements internes configurés ne communiquent pas (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x400 (1024) Un équipement installé ne correspond pas à la configuration (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x800 (2048) Mauvaise version d'équipement (firmware ou matériel) (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x1000 (4096) Défaut de la terre de protection (PE) (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x2000 (8192) Le disjoncteur de la borne a déclenché (à confirmer) Procédure ci-dessus
0x4000 (16384) La borne est hors ligne (à confirmer) Procédure ci-dessus

Niveau prise (une prise et tous ses socles)

Code Signification Que faire
0x1 (1) Configuration invalide Procédure ci-dessus
0x2 (2) Une erreur au niveau borne rend cette prise inutilisable : voir le code niveau borne Procédure ci-dessus
0x4 (4) Erreur de l'interface utilisateur Procédure ci-dessus
0x8 (8) Erreur de verrouillage Procédure ci-dessus
0x10 (16) Perte de l'alimentation électrique Procédure ci-dessus
0x20 (32) Le différentiel a déclenché Procédure ci-dessus
0x40 (64) Défaut du contacteur Procédure ci-dessus
0x80 (128) Défaut du compteur Procédure ci-dessus
0x100 (256) Bouton d'arrêt d'urgence actionné Vérifier si le bouton d'arrêt d'urgence a été actionné et le relâcher ; procédure ci-dessus
0x200 (512) Température hors plage Procédure ci-dessus
0x400 (1024) Échec de la communication avec le véhicule Procédure ci-dessus
0x800 (2048) Erreur de la broche de proximité (Mode 3, courant alternatif) Procédure ci-dessus
0x1000 (4096) Autre erreur, non définie Procédure ci-dessus
0x2000 (8192) Un ou plusieurs équipements du socle ne communiquent pas Procédure ci-dessus
0x4000 (16384) Consommation de courant dépassée (surintensité) Procédure ci-dessus
0x8000 (32768) Le disjoncteur a déclenché Procédure ci-dessus
0x10000 (65536) Tension hors plage Procédure ci-dessus
0x20000 (131072) Tous les socles de la prise sont en erreur, prise inutilisable : voir les codes niveau socle Procédure ci-dessus
0x40000 (262144) Ouverture du boîtier détectée (tamper) Procédure ci-dessus

Niveau socle (un socle ; la prise peut rester disponible)

Code Signification Que faire
0x1 (1) Configuration invalide Procédure ci-dessus
0x2 (2) Une erreur au niveau prise rend ce socle inutilisable : voir le code niveau prise Procédure ci-dessus
0x4 (4) Erreur de l'interface utilisateur Procédure ci-dessus
0x8 (8) Erreur de verrouillage Procédure ci-dessus
0x10 (16) Perte de l'alimentation électrique Procédure ci-dessus
0x20 (32) Le différentiel a déclenché Procédure ci-dessus
0x40 (64) Défaut du contacteur Procédure ci-dessus
0x80 (128) Défaut du compteur Procédure ci-dessus
0x100 (256) Bouton d'arrêt d'urgence actionné Vérifier si le bouton d'arrêt d'urgence a été actionné et le relâcher ; procédure ci-dessus
0x200 (512) Température hors plage Procédure ci-dessus
0x400 (1024) Échec de la communication avec le véhicule Procédure ci-dessus
0x800 (2048) Erreur de la broche de proximité (Mode 3, courant alternatif) Procédure ci-dessus
0x1000 (4096) Autre erreur, non définie Procédure ci-dessus
0x2000 (8192) Un ou plusieurs équipements du socle ne communiquent pas Procédure ci-dessus
0x4000 (16384) Consommation de courant dépassée (surintensité) Procédure ci-dessus
0x8000 (32768) Le disjoncteur a déclenché Procédure ci-dessus
0x10000 (65536) Tension hors plage Procédure ci-dessus

Autres modèles : Raption et eVolve — messages de connexion à la supervision

Messages texte décrivant un échec de connexion de la borne vers la supervision OCPP (Raption 50 Gen2, eVolve Master, eVolve Smart, Wallbox Smart). Le manuel ne dit pas où ils s'affichent ; par nature, ils ne parviennent pas à la supervision. Les réglages se font sur la page de configuration de la borne (http://<ip>:8080/html/setup.html).

Message Signification Que faire
Connect failed in tcp_connect OCPP 1.5 : la borne n'arrive pas à ouvrir la connexion TCP vers la supervision Vérifier l'URL OCPP ; vérifier le DHCP (Raption, eVolve Master) ou l'APN du modem / l'IP fixe (eVolve, Wallbox Smart), puis redémarrer
bind failed in soap_bind / Error 28 OCPP 1.5 : le port d'écoute OCPP configuré entre en conflit avec un port réservé par la borne Configurer un autre port d'écoute
Can not get charge device name OCPP 1.5 : l'application interne de la borne est corrompue, absente ou non installée Charger le fichier fourni par le service après-vente Circontrol via la page « Configuration update »
Notifying Boot - 200 Notification de démarrage non acceptée : la supervision ne reconnaît pas la borne Déclarer la borne dans la supervision ; vérifier l'identifiant Charge Point ID dans les réglages OCPP
Notifying Boot - -1 Notification de démarrage incomplète : un filtre réseau sur la taille des messages (opérateur SIM ou supervision) les tronque Abaisser le MTU de 1500 à 1000-1200 octets (routeur ou opérateur SIM)
HTTP/1.1 404 Not Found La borne joint la supervision mais le chemin de connexion est faux Revoir l'URL de la supervision
SSL/TLS error Échec de la négociation TLS sur une URL de supervision HTTPS / WSS Charger le bon certificat
Getting valid public ID timeout La borne n'obtient pas son adresse publique à temps Vérifier la liste des IP bloquées du modem ; vérifier le réglage Public Address Manager et l'activation de la SIM auprès de l'opérateur
No Data, get host by name failed in tcp_connect() La borne n'arrive pas à résoudre le nom d'hôte de la supervision Activer la protection DNS du routeur Teltonika, vérifier le DHCP, redémarrer (Raption, eVolve Master) ; vérifier l'APN du modem, ou l'IP fixe avec passerelle et DNS corrects (eVolve, Wallbox Smart)
CS Connection FAILED. Fail reason: Underlying Transport Error OCPP 1.6 : la borne n'arrive pas à résoudre le nom d'hôte de la supervision Vérifier l'URL OCPP ; mêmes vérifications réseau que pour l'erreur de résolution de nom ci-dessus
CS Connection FAILED. Fail reason: Timer Expired OCPP 1.6 : nom d'hôte résolu, mais la supervision est injoignable Vérifier le DHCP (Raption, eVolve Master) ou l'APN du modem / l'IP fixe (eVolve, Wallbox Smart), redémarrer
CS Connection FAILED. Fail reason: Invalid HTTP status OCPP 1.6 : la supervision est jointe mais refuse l'identifiant de la borne Demander à l'opérateur de la supervision d'ajouter la borne ; vérifier le Charge Point ID dans les réglages OCPP

Voyants et écran — ancienne génération Wallbox eNext / eNext Elite

Rouge = erreurs, jaune = température. Le même numéro d'erreur, sa description et sa solution s'affichent dans l'application Bluetooth « HiCharger ». Numérotation différente de l'eNext Park : ne mélangez pas les deux tableaux.

Signal Signification Que faire
3 clignotements rouges Basse tension : aucune tension détectée dans le circuit de puissance (s'affiche aussi après un déclenchement du détecteur de fuite continue, une fois celui-ci réinitialisé, tant que les protections ne sont pas réarmées) Vérifier que toutes les protections sont armées
5 clignotements rouges Protection électrique : les protections de la borne ont déclenché Réarmer les protections ; contacter le support si cela se répète
6 clignotements rouges Fuite de courant : courant de fuite détecté (détecteur de fuite continue 6 mA compris) Débrancher le véhicule ; sur les modèles triphasés, réarmer les protections ; contacter le support si cela se répète
11 clignotements rouges Verrouillage du connecteur : le mécanisme de verrouillage a échoué Recommencer l'opération ; contacter le support si cela persiste
12 clignotements rouges Contact soudé : court-circuit interne détecté (contacteur collé) ; la bobine de déclenchement ouvre les protections Débrancher le véhicule, redémarrer la borne et réessayer ; contacter le support si cela persiste
14 clignotements rouges Câble endommagé : le câble branché sur la borne est détecté comme endommagé Essayer un autre câble ; contacter le support si cela persiste
15 clignotements rouges PWM négatif : la réponse du véhicule sur le signal pilote est invalide Débrancher, attendre les voyants verts, rebrancher ; contacter le support si cela persiste
16 clignotements rouges État E : erreur de communication entre le véhicule et la borne Essayer un autre câble ; contacter le support si cela persiste
17 clignotements rouges État D : le véhicule demande une ventilation Contacter le support technique
18 clignotements rouges Maintenance requise (relais) : certains composants internes (relais) doivent être entretenus Contacter le support technique
7 clignotements jaunes Température élevée : intérieur de la borne trop chaud pour charger Attendre le retour à une température normale et réessayer
8 clignotements jaunes Température basse : intérieur de la borne trop froid pour charger Attendre le retour à une température normale et réessayer

Sources

Chargekeeper

Maîtriser l'énergie. Simplifier la recharge.

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