Activer Stripe Connect pour le remboursement des recharges au domicile

Le remboursement des recharges effectuées au domicile de vos salariés repose sur Stripe Connect. Cette page décrit la configuration à réaliser une fois sur votre compte Stripe, avant toute utilisation de la fonctionnalité.

Qui fait quoi

C'est votre compte Stripe qui devient la plateforme : les entreprises clientes y alimentent un pot de remboursement, et les virements partent de ce compte vers les comptes bancaires de leurs salariés.

Chargekeeper n'est jamais propriétaire des fonds et n'apparaît à aucun moment dans la chaîne de paiement : la plateforme pilote votre compte Stripe par son interface de programmation, rien de plus. Vous restez seul titulaire du compte, et vous pouvez à tout moment consulter ou modifier les comptes créés depuis votre tableau de bord Stripe.

Le vocabulaire de l'assistant Stripe ne correspond pas tout à fait au nôtre :

Stripe décrit le fonctionnement général de Connect dans Fonctionnement de Connect, disponible en français. Sa lecture n'est pas nécessaire pour suivre cette page, mais elle éclaire le vocabulaire : Stripe y parle de places de marché et de vendeurs, là où vous avez des entreprises clientes et des salariés.

Avant de commencer

• Vous devez être administrateur du compte Stripe de votre société.
• Les réglages ci-dessous configurent le profil Connect du compte en mode test comme en production. Faites-les valider en interne avant de les appliquer sur un compte réel.
• Prévoyez une vingtaine de minutes : l'assistant se parcourt d'une traite.
• L'assistant Stripe s'affiche en anglais : les intitulés ci-dessous sont repris tels quels pour que vous les retrouviez à l'écran.

Depuis votre tableau de bord Stripe, ouvrez Connect, puis lancez l'assistant Set up Connect.

Les six étapes de l'assistant

1. How will funds flow on your platform ?

Choisissez « Buyers will purchase from you ».

Votre compte encaisse les fonds de l'entreprise, puis les reverse aux salariés. C'est le seul mode qui permet de répartir un versement unique entre plusieurs bénéficiaires. L'autre option, où les bénéficiaires encaissent directement, ne sait pas redistribuer.

2. How will sellers be paid out ?

Choisissez « Payouts can be split between sellers », et activez le report des virements.

Deux besoins sont couverts ici : répartir le versement d'une entreprise entre plusieurs salariés, et retenir les virements jusqu'au jour choisi dans le mois. Sans ce report, chaque somme reçue repartirait immédiatement, ce qui rend le traitement mensuel impossible.

3. Select the industry that best matches your business

Choisissez « Business management software ».

C'est la catégorie la plus proche d'une plateforme de supervision. Ce choix n'a pas d'effet sur les fonctions disponibles : il sert au profilage de risque chez Stripe.

4. Where will sellers create their accounts ?

Choisissez « Embedded onboarding components ».

Le salarié crée son compte sans quitter l'interface Chargekeeper. La vérification d'identité reste entièrement assurée par Stripe — c'est seulement l'affichage qui se fait chez nous.

Ne choisissez pas l'option « Build your own » : elle transférerait la responsabilité de la conformité réglementaire à votre société.

5. Where will sellers manage their account ?

Choisissez « Embedded account components ».

Même logique qu'à l'étape précédente, et pour un bénéficiaire qui ne fait que recevoir des virements, le besoin se limite à tenir son relevé d'identité bancaire à jour. L'option « Express Dashboard » ouvrirait un espace Stripe séparé, facturé par compte actif et par mois.

6. Collect ongoing verification requirements

Cochez la case d'acceptation, puis continuez.

Ce n'est pas un choix mais un engagement : prévenir un salarié lorsque son compte est concerné par une mesure de vérification, et recueillir les informations complémentaires que Stripe réclamerait ensuite. Chargekeeper vous y aide — la plateforme détecte ces demandes et relance le salarié automatiquement.

Validez enfin l'écran de récapitulatif, qui vaut acceptation du contrat de plateforme Connect.

Récapitulatif

Après la configuration

Votre compte est prêt à recevoir les comptes des entreprises et des salariés, que Chargekeeper crée pour vous au fil des inscriptions. Deux points à garder en tête :

• Les remboursements vous engagent envers les entreprises clientes. En pratique l'exposition est très faible : le pot est alimenté par virement bancaire, un moyen de paiement qui ne peut pas être contesté après coup.
• Un compte bénéficiaire peut être bloqué par Stripe tant qu'une pièce manque. Le salarié concerné est relancé automatiquement, et son virement repart dès que son compte est régularisé : les sommes dues ne sont jamais perdues, elles se cumulent.

La configuration est à refaire sur chaque compte Stripe que vous exploitez : elle n'est pas transférable d'un compte à l'autre.

Étape suivante : configurer la clause de remboursement dans le contrat de l'entreprise.